İptal ve İade Şartları
İşbu Sözleşme, taraflar arasında ticari (B2B) bir bayilik/toptan satış ilişkisi kurduğundan, Bayi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında "tüketici" sıfatını haiz değildir; işbu maddede belirlenen iade koşulları uygulanır.
- Orijinal ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulmuş veya market/gıda/tüketim malzemesi niteliği gereği tekrar satışa elverişliliğini yitirmiş ürünler iade kabul edilmez.
- Ürünün üretim hatasından veya Şirket kaynaklı yanlış/eksik gönderimden kaynaklanan iade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde, ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla değerlendirmeye alınır. Bu süre geçtikten sonra yapılan talepler kabul edilmeyebilir.
- İade talebi kabul edilen ürünlerde nakliye/kargo bedeli, iadeye konu hata Şirket'ten kaynaklanmıyorsa Bayi'ye aittir.
- Kampanya, indirim veya özel fiyatla satılan ürünlerde iade/değişim, ilgili kampanya koşullarına tabidir. İade bedeli, ürünün satın alındığı tarihteki fiyat üzerinden hesaplanır.
- İade talepleri toplu olarak değerlendirilir ve ay sonu fatura kesim dönemiyle eş zamanlı sonuçlandırılır.
- Bayi'nin iade talebi, Şirket'in onayı alınmadan kesinleşmiş sayılmaz. Şirket onayı olmaksızın doğrudan kargoya iade edilen ürünler işleme alınmayabilir ve Bayi'ye geri gönderilebilir.
- Gıda, kozmetik, temizlik ve benzeri hijyen kurallarına tabi market ürünleri, ambalajı açılmamış olsa dahi bu ürün grubunun niteliği gereği iade kabul edilmeyebilir; hangi ürün gruplarının iadeye kapalı olduğu Şirket tarafından belirlenir ve sitede duyurulur.
- Ürünün hatalı/eksik ambalajlanmasından kaynaklanan hasarlardan Şirket sorumludur; ancak ürün kargo/taşıma süreci sırasında kargo firması kaynaklı bir hasara uğrarsa bundan Şirket sorumlu tutulamaz, sorumluluk ilgili kargo firmasına aittir.
- İade talebinde sipariş numarası ile ürünün Bayi tarafından teslim alındığı tarih ve saat bilgisinin bildirilmesi zorunludur; bu bilgiler belirtilmeden yapılan iade talepleri değerlendirmeye alınmaz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Hesabınız üzerinden "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçerek iade talebinizi oluşturabilir, talebinizin durumunu aynı ekrandan takip edebilirsiniz.
Bu metin mevcut Bayilik Sözleşmenizin iade maddesiyle aynıdır; içerik güncellenirse iki yerde de güncellemeniz önerilir.
